Adatvédelemről

Adatvédelmi irányelvek Utoljára módosítva: 2024. Február 17. Komolyan vesszük a felhasználóink magánéletét. A hellchat.hu azért hozta létre ezt az adatvédelmi tájékoztatást, hogy megmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük, tároljuk, használjuk fel és védjük az adatait. Ez az adatvédelmi irányelv megmagyarázza információkezelési gyakorlatainkat, amikor a kommunikációs (chat) szolgáltatásainkat használja, kölcsönhatásba lép a weboldalunkkal, vagy közvetlenül kapcsolatba lép velünk (együttesen a „Szolgáltatásunkat” használja). Ez az adatvédelmi szabályzat a Szolgáltatási feltételek (ÁSZF) egy része részét képezi, és az itt nem definiált kifejezések a Felhasználási feltételekben szereplő jelentéseket tartalmazzák. Ez az adatvédelmi szabályzat és az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a hellchat.hu által kínált Szolgáltatások összegyűjtését és használatát, valamint azon szolgáltatások használatával kapcsolatos szabályokat, amelyekkel a hellchat.hu engedélyt ad ezen adatok felhasználására és tárolására ezen Adatvédelmi Irányelvek és az Általános Szerződési Feltételek szerint. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei Az adatkezelő oldal megnevezése: hellchat.hu Az adatkezelő E-mail címe (elérhetősége): info@hellchat.hu 1. Az adatkezelési tájékoztatás elfogadása A Szolgáltatások elérésével vagy használatával Ön a jelen Szerződést elfogadja és tudomásul veszi, hogy Ön elolvasta, megértette és elfogadja az itt leírt valamennyi feltételt és feltételeket, valamint az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek jelenleg elérhetőek a https://hellchat.hu/ oldalon a regisztráció almenüpont (a „Szabályzatunk„) részében. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, akkor haladéktalanul szakítsa meg szolgáltatásaink elérését vagy használatát. 2. Változások bejelentése A hellchat.hu biztonsági és adatvédelmi szabályzata rendszeres időközönként felülvizsgálatra és frissítésre kerül. A hellchat.hu arra törekszik, hogy értesítsen erről a változtatásokról, de nem vállal felelősséget ennek elmulasztásáért. Az új irányelv kiküldését követően a szabályzat a Szolgáltatások folyamatos használata után válik hatályossá. Adhatunk további „just-in-time” közzétételeket vagy további információkat az egyes Szolgáltatások adatgyűjtéséről, használatáról és megosztásáról. Ezek a hirdetmények kiegészíthetik vagy tisztázhatják adatvédelmi gyakorlatunkat, vagy további döntéseket hozhatnak arról, hogyan kezeljük személyes adatait. A hellchat.hu arra ösztönzi Önt, hogy rendszeresen vizsgálja felül ezt az adatvédelmi szabályzatot. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk az info@hellchat.hu email címen. 3. Kapcsolatunk Önnel/felhasználóinkkal Fontos, hogy megismerje, milyen kapcsolatban áll velünk. A hellchat.hu az alábbi információkkal rendelkezik: A „Felhasználó” olyan személy, aki személyes információkat nyújt nekünk weboldalunkon vagy más szolgáltatásainkon, termékeinken vagy platformainkon keresztül, például hírlevélre való feliratkozással vagy számlák készítésével és a fórumok közzétételével. Itt a hellchat.hu az adatkezelő. Az „Ügyfél” a Felhasználó egy meghatározott fajtája, aki megbízással foglalkozik („adatfeldolgozó”) szolgáltatásaink beszerzésével. Az Ügyfél az adatkezelő, és a hellchat.hu az adatfeldolgozó. Az „Ügyfél végfelhasználója” olyan személy, aki személyi adatait nyújtja Ügyfeleinknek. Nem ellenőrizzük azokat a célokat vagy eszközöket, amelyekkel személyes adatainkat gyűjtik, és nem vagyunk közvetlen kapcsolatban az Ügyfél végfelhasználóival. A továbbiakban az ügyfelekre és a felhasználókra együttesen hivatkozhatunk. 4. Gyűjtemény A Szolgáltatás igénybevétele során a hellchat.hu vagy az általunk szerződött külső tartalomszolgáltatók összegyűjtik, felhasználják, feltárják, tárolják, feldolgozzák azokat az adatokat, amelyek azonosítják Önt vagy azonosíthatóvá teszik Önt (együttesen a „Személyes adatok”). Szolgáltatásaink használatakor általában a következő személyes adatokat gyűjtjük Önről: A megadott fiók regisztrációs adatait, beleértve a nevet, e-mailt és/vagy avatart; Hitelkártyája és / vagy egyéb számlázási információ; Az Ön által megadott csevegőinformációkat, például nevét, e-mail címét, fájl mellékleteit és/vagy telefonszámát; Üzleti információk, például a cég neve, cégmérete és üzleti típusa; Bármely más, a számunkra megadott információt, például, de nem kizárólagosan, amikor ír az oldalunkra, a blogunkra, vagy képet oszt meg a képtárunkban; A kiegészítőinktől és egyéb külső szolgáltatásainktól származó, a szolgáltatásainkkal együtt használandó fiókinformációk; Cookie-k és hasonló nyomon követési információk (további információkért kérem olvassa a „Sütik” című részt a 10. pontban, mely jelen adatvédelmi tájékoztatás részét képezi); A Szolgáltatások használatával kapcsolatos adatok, például – de nem kizárólag – a szolgáltatások felhasználói interfészével, az Internet protokoll címével a Szolgáltatásokhoz való csatlakozáshoz használt számítógépekkel, az adatátvitel gyakoriságával és méretével, valamint az Ön által leírni kívánt információk; és A Szolgáltatások működéséhez szükséges adatok, például – de nem kizárólag – az Ön által benyújtott, közzétett vagy a Szolgáltatásokon keresztül továbbított adatok. A Magyarországból, az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból vagy Svájcból származó összes adatátvitelre (együttesen „kijelölt országok”) az EU-USA Privacy Shield és a Swiss-US Privacy Shield keretrendszer vonatkozik. 5. Használat és cél Személyes adatait nem használjuk fel a jelen Szabályzatban leírt céloktól eltérő célokra, illetve engedély nélkül nem adjuk át/ki harmadik félnek. Időről időre kérhetjük az engedélyét, hogy lehetővé tegye számunkra, hogy személyes adatait harmadik felekkel osszuk meg. Választhatja, hogy nem osztja meg adatait harmadik felekkel. Ha korlátozza a személyes adatok felhasználásának módját, előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egy része vagy az összes szolgáltatás nem áll rendelkezésre. Személyes adatait a következő célokra használjuk: A Szolgáltatások nyújtása az Ön számára Ha a hellchat.hu chatboxot hozzá szeretné adni a weboldalához, vagy részt vehet partneri programunkban, akkor bizonyos információkra van szükségünk. Ezek az információk magukban foglalhatják a kapcsolattartót, a webhelyet és a fizetési adatokat, valamint az Ön hivatkozásait. Ezeket az információkat megosztjuk szolgáltatóinkkal vagy partnereinkkel olyan mértékben, amennyire a Szolgáltatások folytatása továbbra is szükséges. Az ilyen információk nélkül nem tudunk szolgáltatásokat nyújtani Önnek. A szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció elküldéséhez Adminisztratív vagy fiókhoz kapcsolódó információkat küldünk Önnek, hogy folyamatosan tájékoztassuk szolgáltatásainkról, tájékoztassuk Önt a vonatkozó biztonsági problémákról vagy frissítésekről, vagy más tranzakcióhoz kapcsolódó információkat nyújtson Önnek. Ilyen kommunikáció nélkül lehet, hogy nem ismerik a fiókjához kapcsolódó fontos fejleményeket, amelyek befolyásolhatják szolgáltatásaink használatának módját. Az azonosításhoz, a hitelesítéshez és a biztonsághoz Elkötelezettek vagyunk abban, hogy biztonságos szolgáltatásokat nyújtsunk szolgáltatásaink terén. Ehhez feldolgozzuk személyes adatait a biztonság fokozása, a személyazonosság vagy szolgáltatási hozzáférés ellenőrzése, valamint a spam vagy más rosszindulatú programok vagy biztonsági kockázatok elleni küzdelem érdekében. Személyes adatainak feldolgozása nélkül nem biztos, hogy szavatolni tudjuk szolgáltatásaink biztonságát. A feltételek, megállapodások vagy irányelvek érvényesítésére Az Ön Személyes Adatait a Szolgáltatásaink állítólagos vagy tényleges tiltott, vagy jogellenes tevékenységeinek aktuális megfigyelésére, kivizsgálására, megakadályozására és enyhítésére, illetve a kiküldött felhasználói feltételek megsértésére figyelemmel kísérjük. Ezenkívül feldolgozhatjuk személyes adatait harmadik felek és partnereinkkel kötött megállapodások érvényesítéséhez és/vagy a Szolgáltatásaink használatán alapuló díjak beszedéséhez. Ezeket a célokat a Szolgáltatásainkon összegyűjtött személyes adatait felhasználhatjuk. Nem tudjuk elvégezni szolgáltatásainkat a kifejezésekkel, szerződésekkel vagy irányelvekkel összhangban, anélkül, hogy személyes adatait ilyen célokra feldolgoznánk. Ügyfélszolgálat biztosítása Ha kérdéseivel, visszajelzéseivel, aggodalmaival, vitáival vagy problémáival kapcsolatban lép kapcsolatba velünk, feldolgozzuk személyes adatait, így válaszolhatunk Önnek és így oldhatjuk meg a problémákat. Ha nem dolgozzuk fel személyes adataidat, akkor nem tudunk válaszolni a kéréseire és nem tudjuk biztosítani a szolgáltatásaink folyamatos használatát. Megnevezett országok: Az EU általános adatvédelmi szabályzata („GDPR”) vagy bármely ezzel egyenértékű jogszabály (a továbbiakban együttesen: „Adatvédelmi törvények”) értelmében a fent felsorolt célok érdekében a velünk kötött szerződés alapján feldolgozzuk személyes adatait. Marketing tevékenység folytatása A kommunikációs beállítások alapján marketingkommunikációkat küldhetünk Önnel, hogy tájékoztassuk Önt az érintett termékekről és szolgáltatásokról; célzott marketing; hogy promóciós ajánlatokat nyújtson; vagy tájékoztassuk Önt eseményeiről, webinárokról vagy anyagainkról, beleértve partnereinket is. Információkat dolgozunk fel szolgáltatásaink használatáról és kapcsolattartási adatairól a marketingkommunikáció biztosításához. Ön bármikor kizárhatja marketingkommunikációnkat. Kiválasztott országok: Az adatvédelmi törvények értelmében ezeket a személyes adatokat az Ön hozzájárulása alapján Magyarországon dolgozzuk fel. A szolgáltatások élményének növelése Személyes adatait feldolgozzuk, hogy személyre szabott tapasztalatokat szerezzen szolgáltatásainkról, például lehetővé téve, hogy szolgáltatásaink (pl. Facebook és Twitter) szolgáltatásait felhasználhassuk a közösségi média-bővítményekkel. Ilyen feldolgozás nélkül esetleg nem biztosíthatjuk, hogy szolgáltatásaink egy részét vagy egészét folyamatosan élvezhessük. Az adatvédelmi törvények értelmében ezeket a személyes információkat feldolgozzuk, hogy megfeleljenek legitim érdekeinknek, ahogyan azt korábban leírtuk. Kutatás és fejlesztés Büszkék vagyunk arra, hogy innovatívak és folyamatosan új, személyre szabott vagy továbbfejlesztett szolgáltatásokat kínálunk a felhasználóinknak. Ennek érdekében feldolgozzuk személyes adatait, hogy jobban megértsük Önt, és hogyan használja és azt, hogyan, milyen módon használja a szolgáltatásainkat. Ilyen feldolgozás nélkül nem tudjuk biztosítani a szolgáltatásaink egy részének vagy egészének folyamatos élvezetét. Az adatvédelmi törvények értelmében ezeket a személyes információkat feldolgozzuk, hogy megfeleljenek legitim érdekeinknek, amint azt korábban leírtuk. A jogi és szabályozási megfelelés fenntartása Az Ön Személyes Adatait a nevünkben eljáró szolgáltatókkal együttműködve adózásainknak vagy más üzleti kötelezettségeinknek való megfelelést és/vagy az alkalmazandó jogszabályokban előírt kockázatkezelést végezzük. A Szolgáltatásokat a jogi és szabályozási követelményeknek megfelelően nem végezhetjük el, anélkül, hogy személyes adataikat ilyen célokra feldolgoznánk. Az adatvédelmi törvények értelmében ezeket a személyes adatokat feldolgozzuk, hogy megfeleljenek jogi kötelezettségeinknek. Ha személyes adatokat ad meg másoknak, vagy ha mások adják meg nekünk az Ön adatait, akkor csak azokat az információkat használjuk fel, amelyek a szolgáltatásunk működéséhez és nyújtásához szükségesek. Kérjük, győződjön meg arról, hogy Önnek joga van ahhoz, hogy megosszon velünk az ilyen információkat. 6. Harmadik féltől származó szolgáltatások Megoszthatjuk vagy gyűjthetjük személyes adatait harmadik fél által nyújtott szolgáltatásainkkal („partnerek”), beleértve a fizetésfeldolgozást, az üzleti elemzést, az adatfeldolgozást, a számlavezetést. Arra kötelezzük ezeket a partnereket, hogy ne használják saját célra személyes adatait, és ne osszák azt meg harmadik féllel. 7. További információk Megoszthatjuk harmadik felekkel a nem személyes információkat, a nyilvános információkat és az anonimizált összesített adatokat az Adatvédelmi Irányelvek alapján, és az adatvédelmi törvények által megengedett módon. A személyes adatokat a következő esetekben is közzétehetjük: Amint azt a törvény előírja, hogy megfeleljen a felszólításnak vagy hasonló jogi eljárásnak; Ha jóhiszeműen hiszünk abban, hogy a nyilvánosságra hozatal a jogaik védelme, a biztonság vagy mások biztonsága, a csalás kivizsgálása vagy a kormány kérésére való reagálás érdekében szükséges; Ha az oldalunk egészének vagy egy részének egyesítésével, megszerzésével vagy eladásával foglalkozunk, azaz az oldalunk egy része vagy egésze új tulajdonoshoz vagy társtulajdonoshoz kerül. Ilyen esetben értesítjük erről a felhasználókat. Az Adatvédelmi Törvények értelmében ezeket a személyes információkat a törvényes érdekek, illetve a beleegyezése alapján törvényi kötelezettségeink teljesítéséért, a létfontosságú érdekek védelme vagy a közérdekű adatok feldolgozása érdekében dolgozzuk fel. 8. Személyzet/munkatársak A Személyes Adatainkat csak a személyzetünknek adjuk ki, mivel ezeket tudniuk kell, de mi biztosítjuk, hogy az ilyen személyzet védje a Személyes Adatait az Adatvédelmi Irányelvek szerint. Nem adjuk el személyes adatait ügynöknek vagy harmadik félnek. 9. Adatkezelés időtartama Az adatkezelés határozatlan időtartamra jön létre, mert a regisztrációk nem járnak le. Ennek megfelelően a feltöltött fájlok/fényképek és a kiküldött és fogadott üzenetek is határozatlan ideig vannak tárolva a szervereinken. Az oldal jellegéből adódóan nem lehet meghatározni a kezelt adatok időtartamát. 10. Sütik Amikor az interneten meglátogatja a weboldalakat, a böngésző automatikusan elküldheti az információkat minden látogatás során meglátogatott webhelyekre. Mint sok weboldal, „cookie-kat” is használhatunk az információk gyűjtésére. A cookie egy kis adatfájl, amelyet a számítógép merevlemezére továbbítunk nyilvántartási célból. A tartós cookie-któl eltérően a munkamenet cookie-jait törli a számítógépről, amikor bejelentkezik a Szolgáltatásokból, majd bezárja a böngészőt. A Szolgáltatások harmadik felének eszközei a cookie-kat is elhelyezhetik vagy olvashatják a böngészőben, és Flash-cookie-kat (vagy helyi megosztott objektumokat) használhatunk a beállítások tárolásához vagy a Szolgáltatásokhoz a látogatás személyre szabásához. Nem irányítjuk a harmadik féltől származó cookie-k használatát. A cookie-k használatával kapcsolatos további információkért nézze meg az érintett harmadik fél webhelyét. Az első és harmadik féltől származó cookie-k számos különböző funkciót szolgálhatnak, például az elemzés, a marketing és a reklám. Mi és szolgáltatóink a Szolgáltatások és a HTML formátumú e-mail üzenetekhez hasonlóan „pixeles címkéket”, „webes jelzőket”, „egyértelmű GIF-eket” vagy hasonló eszközöket használhatnak többek között a felhasználók és az e-mailek címzettek számára a marketingkampányok sikerességének meghatározása és a Szolgáltatások felhasználásának és válaszadási arányainak összesített statisztikájának összeállítása. Egy vagy több harmadik féltől származó szolgáltatót is bevonhatunk online hirdetések megjelenítésére. Használhatnak egy „képpont-címkét”, hogy összegyűjtsék a Szolgáltatások és más webhelyek látogatásairól szóló információkat, és felhasználhatják ezeket az információkat a termékek és szolgáltatások reklámozásához. Nem osztjuk meg ezt az információt harmadik felekkel oly módon, hogy személyesen azonosítsa Önt. Használhatjuk az alábbi típusú cookie-kat és nyomkövetési technológiákat: Szigorúan szükséges sütik: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek, mivel lehetővé teszik szolgáltatásaink nyújtását és szolgáltatásaink bizonyos funkcióinak használatát. Például a szigorúan szükséges cookie-k lehetővé teszik a biztonságos (jelszóval védett) területek elérését. Ezeknek a cookie-knak köszönhetően egyes szolgáltatásokat nem lehet megadni. Teljesítmény/Analytics cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek az Ön használati szokásairól és a Szolgáltatásainkkal való interakcióról. Az ilyen cookie-k által gyűjtött információk típusai között szerepelnek a leggyakrabban használt oldalak, az adott oldalon töltött idő, vagy ha bizonyos oldalakon hibaüzeneteket kap. Működési sütik: Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy emlékezzenek preferenciáira (beállításaira) és választási lehetőségeire, hogy személyre szabhassuk szolgáltatásainkat Önnek és az Ön érdeklődési körének. Ezek a cookie-k például emlékeznek arra, hogy mely országot vagy nyelvet választotta ki. A bejelentkezett fiókjához társíthatjuk a cookie-adatokat, a fiókjához kapcsolódó személyes adatokhoz. Reklám/marketing sütik: Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy releváns marketingeket és reklámokat nyújtsunk Önnek. Információkat gyűjtenek a marketing tevékenységünkkel (pl. A weboldalon vagy e-mailben) annak érdekében, hogy megállapítsuk, milyen érdekek és preferenciák vannak, és mennyire hatékony az ilyen reklám- vagy marketingkampányok. Beállíthatja böngészőjét, ha a Beállítások menüben megváltoztatja a beállításait, megtagadhatja a cookie-k elfogadását, vagy törölheti azokat. Ha azonban nem fogad el cookie-kat, akkor nem lesz képes használni a Szolgáltatások egy részét vagy egészét. A szolgáltatásainkban nem irányítjuk az érdeklődésen alapuló hirdetési cookie-kat. Az adatvédelmi törvények értelmében ezeket a személyes információkat feldolgozzuk, hogy megfeleljenek legitim érdekeinknek, amint azt korábban leírtuk. Amint azt a törvény előírja, megkérjük hozzájárulását. 11. Elszámoltathatóság A személyes adatok védelmére minden megfelelő jogi, szervezeti és technikai intézkedést megteszünk, figyelembe véve az ilyen adatok természetét. A hellchat.hu köteles biztosítani, hogy a munkatársai felmondása esetén az adott személyek semmilyen nem nyilvános adathoz hozzáférhessenek. Az adatokat csak addig érhetik el, illetve használhatják a jelen szabályozásnak megfelelően, amíg a hellchat.hu alkalmazásában állnak. 12. Biztonság Fontos számunkra a személyes adatok biztonsága. A szolgáltatóknak meg kell őrizniük a megfelelő fizikai, technikai és adminisztratív biztosítékokat az Ön által megadott személyes adatok biztonsága és titkossága érdekében. Azonban még a legjobb biztonsági intézkedések sem 100%-ig megbízhatóak, és nem garantálhatjuk, hogy az adatok elvesztése, visszaélése, illetéktelen megszerzése vagy megváltoztatása nem fog megtörténni. Nem garantálhatjuk az általunk az internetről vagy a vezeték nélküli kapcsolatról küldött vagy fogadott személyes adatok biztonságát vagy titkosságát, beleértve az e-mailt, a telefont vagy az SMS-t is, mert semmilyen módon nem védhetjük az irányításunkból hiányzó információkat. Ön is felelős a személyes adatok biztonságáért. Megfelelő hosszúságú és összetett jelszavakat kell választania a Szolgáltatásaink használatakor, és titokban kell tartania a jelszavát. Ha úgy gondolja, hogy illetéktelen hozzáférés volt a fiókjához vagy annak használatához, kérjük, forduljon hozzánk azonnal az hellchat@gluon.hu email címre. 13. Megtartás Szolgáltatásaink sértetlenségének megőrzése érdekében a Felhasználók által megadott információkat határozatlan időre is megőrizhetjük, még a fiókja vagy a velünk fennálló kapcsolat megszüntetése után is, ahogy azt a Szolgáltatási feltételek szabályozzák. A Személyes Adatokat a harmadik személyekkel való mentés során nem osztjuk meg, kivéve, ha erre a jogszabályok kötelezik őket. 14. Az információkhoz való hozzáférés, szerkesztés vagy törlés iránti kérelmek A fiókadatait bármikor módosíthatja, ha bejelentkezik a Szolgáltatásokra – csak a felhasználónevét és a jelszavát kell megadnia. Az adatkezelést bármikor megtilthatja, ez azonban a teljes regisztráció törlésével jár. Amennyiben szeretné az adatkezelést megtiltani, kérem írjon a regisztrációnál megadott E-mail címről az hellchat@gluon.hu -ra, melyben kéri az adatai (és ezzel a fiókja törlését). Ezt a kérést legkésőbb 3 munkanapon belül teljesíteni fogjuk. A törlés visszavonhatatlan, de bármikor lehetőség van az ismételt regisztrációra. 15. A gyermekek adatvédelme és megjegyzés a szülőknek és a gondviselőknek Nem tudatosan gyűjtünk személyes adatokat a 18 éven aluli gyermekektől. A szolgáltatásainkat nem a 18 éven aluli gyermekeknek nyújtsuk, és a szabályzatunk, illetve jelen adatkezelési tájékoztatás értelmében 18 év alatti gyermekek nem használhatják a szolgáltatásokat. Ha tudatában vagyunk annak, hogy 18 év alatti gyermekektől a szülők tudtán kívül gyűjtöttünk Személyes Adatokat, a működtetési szempontokat figyelembe véve ésszerű erőfeszítéseket teszünk arra, hogy az ilyen adatokat adatbázisunkból töröljük. Ha 18 évesnél fiatalabb gyermek szülője vagy gondviselője úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott nekünk, kérjük, forduljon hozzánk az hellchat@gluon.hu email címen keresztül. 16. Egyéni jogok A beleegyezés visszavonásának joga: Amikor személyes adatokat gyűjtünk Öntől a beleegyezés alapján, bármikor visszavonhatja a beleegyezését. A beleegyezés visszavonása nem befolyásolja hellchat.hu feldolgozásának jogszerűségét a beleegyezés alapján a visszavonás előtt. Hozzáférési és helyesbítési jog: Önnek jogában áll a személyes adatainak másolatát kérni. Mi biztosítunk Önnek egy példányt indokolatlan késedelem nélkül és díjmentesen, kivéve, ha törvény által megengedett, hogy díjat számolunk fel, hogy Ön hozzáférhessen személyes adataihoz. Korlátozhatjuk a hozzáférést, ha az ilyen hozzáférés hátrányosan befolyásolná mások jogait és szabadságait. Azt is kérheti tőlünk, hogy javítsuk vagy frissítsük az általunk tartott személyes adatait, amelyek pontatlanok. Adatátviteli jog: Ha Önnel vagy az Ön beleegyezésén alapuló szerződés alapján feldolgozzuk személyes adatait, vagy a feldolgozást automatizált módon végezzük, kérhetjük, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában is megkapja. személyes adatokat közvetlenül átviszünk egy másik „adatkezelőre”, amennyiben ez műszakilag megvalósítható, hacsak ezt a jog gyakorlását nem érinti hátrányosan mások jogait. A törléshez való jog: Kérhet bennünket, hogy töröljük az Ön személyes adatait, amelyek: már nem szükséges az összegyűjtött vagy más módon feldolgozott célokhoz; olyan módon gyűjtöttük össze, amelybe előzőleg beleegyezett, de később visszavonta az ilyen beleegyezést; vagy az Ön által kifogásolt feldolgozási tevékenységekkel kapcsolatban gyűjtötték össze, és a feldolgozásunknak nincs legfőbb legitim alapja. A korlátozás joga: Önnek joga van korlátozni személyes adatainak feldolgozását, ha az alábbiak valamelyike érvényes: Ön vitatja a feldolgozott személyes adatok pontosságát. Ilyen esetekben korlátozzuk a feldolgozást a szükséges idő alatt, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát. A feldolgozás jogellenes, és Ön ellenzi személyes adatainak törlését, és kéri a felhasználás korlátozását. A feldolgozás céljából már nem kell személyes adataidat felvenni, hanem a jogi igények megteremtése, gyakorlása vagy védelme szükséges. Ön kifogásolta a feldolgozást. A korlátozott személyes adatokat csak a beleegyezésével, a jogi követelések létrehozásával, gyakorlásával vagy védelmével, más természetes vagy jogi személyek jogaival vagy fontos közérdekű okokból lehet feldolgozni. Értesítjük Önt, ha a korlátozás feloldásra kerül. A feldolgozás kifogása: A személyes adatait a beleegyezés, a szerződés vagy a jogos érdekek jogalapján dolgozzuk fel, de bármikor kifogást emelhet az ilyen feldolgozás ellen, ahogy azt az alkalmazandó jog lehetővé teszi. Folytathatjuk személyes adatainak feldolgozását, amennyiben ez szükséges a jogi igények védelméhez vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett kivételekhez. Bejelentés a személyes adatok feldolgozásával foglalkozó harmadik feleknek: Ha személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel, kérésére tovább adjuk, kikkel, és milyen adatokat osztottunk meg. Megtartás: Megpróbáljuk korlátozni személyes adatai megőrzését olyan időtartamra, amely ahhoz szükséges, hogy az Ön Személyes Adatait feldolgozni kívánt cél(ok), a viták rendezése, a megállapodások érvényre juttatása, valamint a jogszabályok által megkövetelt vagy megengedett módon szolgáljon. A megőrzési követelmények országonként eltérhetnek, így a Magyar és az EU jogszabályok a mérvadóak a számunkra. Kapcsolatfelvétel: a megadott adatokat használhatjuk az Önnel történő kapcsolatfelvételre és marketing célokra egyaránt. Interakciók és tartalom: Például blogunkon vagy weboldalunkon lévő bejegyzéseket, jegyeket és egyéb tartalmakat tarthat a végtelenségig, miután lezárta fiókját a jogi követelések, ellenőrzések és bűnmegelőzés céljából. Web viselkedési adatok: A technikai eszközökkel, például a cookie-kkal, weboldalszámlálókkal és más elemzési eszközökkel összegyűjtött adatok a cookie lejárta után legfeljebb egy évig maradnak meg. Ha kérdései vannak a megőrzési időszakokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba velünk az hellchat@gluon.hu email címen keresztül. A hellchat.hu kötelezettségvállalása az adatvédelmi védelmi elvek betartására A megadott adatokat a hatályos Magyar és Europai jogszabályoknak és a GDPR adatvédelmi rendelet előírásainak megfelelően használjuk fel. A viták rendezése és a panasztételi mechanizmus Ha úgy véli, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, akkor jogában áll panaszát benyújtani az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban. Önnek jogában áll panaszt benyújtani egy szokásos tartózkodási helyének, munkahelyének vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti városban található illetékes felügyeleti hatóságnak. Amint azt a Privacy Shield alapelvei részletesen kifejtették, a Privacy Shield panel előtt kötelező érvényű választottbírósági lehetőség is elérhető lesz az Ön számára a fennmaradó panaszok kezelésére.